个人租赁必须本人到场吗？

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提前归还需要改合同吗？

提前归还是可以的，需要提前1天告知门店客服，便于门店安排设备档期...

轻微划痕也要赔钱吗？

如果只是轻微划痕，并未造成功能性损坏以及大的磕痕，一般是不用赔偿的，但还是请您在使用中尽量爱惜设备...

操作不当弄坏了怎么算？

因操作不当造成设备损坏的，是需要按照官方维修报价为准进行赔偿的...

租器材需要带什么证件？身份证可以吗？

您好，租用器材需要提供身份证原件作为主要证件。同时建议您带上驾驶证或护照作为辅助证件，以便顺利办理手续。...

可以因为设备故障要求减免租金吗？

设备故障需先联系客服报修，我们会根据维修时长酌情减免租金。具体减免标准请查看租赁协议或咨询客服。...

如果故障导致我拍摄项目失败，你们承担什么责任？

根据租赁协议，设备故障导致的直接损失由我们承担。建议您立即联系客服处理，我们会尽快提供备用设备或解决方案。...